På svenska  In English  
1. Petos
Kaikista vilpillisistä tilausyrityksistä tai petosyrityksistä ilmoitetaan poliisille.

2. Tilausvahvistus
Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti asiakastiedoissa antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Säilytä vahvistus siltä varalta, että otat yhteyttä asiakaspalveluun.

3. Toimitusaika
Toimitusaika on tavallisesti 3-6 päivää tilauksen tekoajasta. Lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä ei lasketa. Toimitusaika saattaa olla pidempi jos jokin tuote on loppunut varastosta. Ilmoitamme tarvittaessa tästä.

4. Toimitus omaan maahasi
Toimitus (maahan) maksaa 15 Euro
. .

5. Hinta ja alv
Kaikkiin hintoihin sisältyy alv. Lisäravinteet 12 % • Vaatteet/tarvikkeet 25 %. Pidätämme alv-asteen muutosten yhteydessä oikeuden muuttaa hintoja vastaamaan uutta alv-astetta.

6. Virheellinen ostos
Jos teit verkkokaupassa virheellisen ostoksen, lähetä meille välittömästi sitä koskeva sähköpostiviesti. Emme kykene takaamaan, että ehdimme soveltaa muutoksen. Valitse yllä olevasta valikosta "ota yhteyttä".

 

7. Palautus
Haluamme tietenkin, että olisit tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen. Siksi myönnämme aina täyden palautusoikeuden sekä lakisääteisen katumusajan mukaisen peruuttamisoikeuden. Tämä on voimassa tilauksen vastaanottamishetkestä lähtien. Ainoana ehtona edellytämme, että tavarat palautetaan käyttämättöminä alkuperäisessä kunnossa ja että kaikki etiketit ovat paikallaan. Vastaat itse palautuskustannuksista. Maksamme palautuskulut jos tavarasi on toimitettu virheellisesti.

Jos haluat palauttaa osan tilauksesta tai koko tilauksen, lähetä palautettava tavara meille ja liitä pakettiin mukaan lappu, johon kirjoitat tilausnumeron, oman nimesi, palautuksen syyn sekä tilinumeron, jolle haluat saada maksupalautuksen.

Huom! Asiakas vastaa kuljetusriskistä. Tällä tarkoitetaan, että joudut maksamaan tuotteista jos ne häviävät tai vaurioituvat kuljetuksen aikana.

Palautukset lähetetään osoitteeseen:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

Ruotsi

8. Vaihto
Jos haluat vaihtaa tavaran kokoa tai mallia pyydämme palauttamaan tavaran/tavarat meille. Liitä pakettiin mukaan lappu, johon kirjoitat tilausnumeron, oman nimesi sekä palautuksen syyn. Ilmoita palautuksen syyksi tavaran vaihto ja ilmoita haluamasi koko/tavara. Vastaat itse palautuskuluista sekä 4. ehdon mukaisesti sinulle lähetettävän uuden tavaran toimituskuluista. Toimitukset sinun maahasi.

Huom! Asiakas vastaa kuljetusriskistä. Tällä tarkoitetaan, että joudut maksamaan tuotteista jos ne häviävät tai vaurioituvat kuljetuksen aikana.

Paketti lähetetään seuraavaan osoitteeseen:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

Ruotsi

9. Reklamaatio
Jos haluat reklamoida rikkoutuneen tavaran, lähetä sähköpostia asiakaspalvelun osoitteeseen kundtjanst@onemorerep.se ja kuvaile tapahtunutta.

Palauta tämän jälkeen tavara meille ja liitä pakettiin mukaan lappu, johon kirjoitat tilausnumeron, oman nimesi sekä tiedon, että haluat reklamoida tuotteen. Kirjoita lapulle myös tilinumero, jolle tuotteen hinta tulee palauttaa. On tärkeää, että palautat tavaran kokonaisuudessaan. Eli jos ostit paita- ja trikoot-yhdistelmän, saat rahasi takaisin vain jos palautat molemmat osat, vaikka vain trikoot olisivat menneet rikki.

Vastaat itse tavaran kuljetuskustannuksista.

Huom! Asiakas vastaa kuljetusriskistä. Tällä tarkoitetaan, että joudut maksamaan tuotteista jos ne häviävät tai vaurioituvat kuljetuksen aikana.

Paketti lähetetään seuraavaan osoitteeseen:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

Ruotsi

10. Kuljetusvaurioista tehty reklamaatio
Ilmoita välittömästi postiin/tavarantoimittajalle jos huomaat lähetyksen vaurioituneen. Älä koskaan nouda vaurioitunutta lähetystä tekemättä heti paikalla asiasta vahinkoilmoitusta. Sinulle on annettava paikan päällä lomake, jonka täytät välittömästi. Ota yhteyttä jos haluat lisätietoja. Pelkästään vahingoittunut pakkaus ei riitä reklamaation syyksi.


11. Noutamatta jätetyt paketit
If you do not collect your package and it is sent back to us you will be charged 25 Euros and your order will be removed. You will then have to place a new order if you still want your order.