På svenska  In English  
1. Bedrageri
Alle forsøk på falske ordre eller bedragerier vil bli politianmeldt.

2. Ordrebekreftelse
En ordrebekreftelse sendes automatisk til den e-postadressen du har angitt i kundeopplysningene dine. Det kan være lurt å ta var på den ved eventuelle kontakter med kundetjenesten.

3. Leveringstid
Leveringstiden er normalt 5-8 dager fra bestillingsdato. Lørdag, søndag og helgedager medregnes ikke. Hvis et produkt ikke skulle finnes på lager, kan leveringstiden bli lengre. Dersom dette er tilfelle, vil du få melding om det.

4. Frakt til landet ditt
Frakten til Norge er 150 NOK
.

5. Pris og MVA
Samtlige priser er inkludert MVA fordi du bor i Norge betaler ikke svensk moms: Kosttilskudd 12 % • Klær/tilbehør 25 %. Hvis MVA-satsene endres, forbeholder vi oss retten til å justere prisene våre tilsvarende.

6. Feilkjøp
I tilfelle du kjøper feil produkter i nettbutikken, skal du sende en
e-post til oss snarest, men vi kan ikke garantere at det er tid til å forhindre forsendelsen. Velg "kontakta oss" i menyen ovenfor.

7. Retur
Vi vil selvfølgelig at du skal være fornøyd med varen din. Derfor har du alltid åpent kjøp og angrerett i samsvar med den lovfestede angrefristen. Dette gjelder fra den dato du har mottatt bestillingen din. Det eneste vilkåret er at varen returneres i opprinnelig tilstand, at den er ubrukt og at alle etiketter sitter på. Du betaler selv fraktkostnadene for returvarer. Hvis varen din er feilaktig utsendt, betaler vi returportoen.

For å returnere en del av ordrer eller en hel ordre, ber vi deg sende tilbake det du vil returnere og legge en lapp i pakken der du skriver ordrenummer, navn, årsaken til returen og den bankkontoen du ønsker at vi overfører pengene til.

OBS! Transportrisikoen ligger hos kunden. Det betyr at det er du som må betale for artikler hvis de forsvinner eller blir skadd under transporten.

Returvarer sendes til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

8. Bytte
Hvis du vil bytte varen din i en annen størrelse eller modell, ber vi deg sende tilbake varen/varene til oss. Legg en lapp i pakken der du skriver ordrenummer, navn og grunnen til returen. Angi bytte som returårsak, og skriv hvilken størrelse/vare du vil bytte til. Du må selv betale returfrakten samt betale frakt for den nye varan som sendes til deg ifølge vilkår 4. Frakt til ditt land.
OBS! Transportrisikoen ligger hos kunden. Det betyr at det er du som må betale for artikler hvis de forsvinner eller blir skadd under transporten.

Pakken sender du til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå

9. Reklamasjon
Hvis du vil
reklamere en vare som er gått i stykker, sender du oss en e-post til kundtjanst@onemorerep.se og skriver hva som er skjedd med varen din.

Send deretter varen til oss, og legg en lapp i pakken der du skriver ordrenummer, navn og at du vil reklamere varen. På lappen skal du også skrive det kontonummeret du vil vi skal overføre pengene for varen til. Det er viktig at du sender tilbake hele varen. Hvis du for eksempel har kjøpt en trøye og tights, må du sende tilbake begge deler for å få pengene, selv om det bare tightsen som har gått i stykker.

Du betaler selv for frakten av varen.

OBS! Transportrisikoen ligger hos kunden. Det betyr at det er du som må betale for artikler hvis de forsvinner eller blir skadd under transporten.


Pak
ken sender du til:
One More Rep AB
Sverige
Rådhusesplanaden 5B
903 28 Umeå



10. Reklamasjon av transportskader
Skulle du oppdage en skade på forsendelsen, skal du umiddelbart gi beskjed om dette til posten/leverandøren. Hent aldri ut varen uten å gjøre en skademelding direkte på stedet. Du får en blankett på stedet som du fyller ut med en gang. Kontakt oss for å få mer informasjon. Kun skadd forpakning godkjennes ikke som reklamasjon.


11. If you do not collect your package and it is sent back to us you will be charged 25 Euros and your order will be removed. You will then have to place a new order if you still want your order.

12. Tollavgift
Vær oppmerksom på at det er du som kunde som har ansvaret for å deklarere varer og betale eventuell tollavgift for varene dine hvis du bor i et land utenfor EU.